【版本生效日期 】：2023年【02】月【01】日

引言

欢迎您使用保真商城！我们非常重视您的隐私和个人信息保护，您的信赖对我们非常重要。您在使用我们的产品和服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《爱保真隐私政策》向您说明，在使用我们的产品和服务时，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。

特别提示

本政策仅用于厦门爱保真信息科技有限公司提供的产品和服务，包括保真网商城APP、网站、客户端、小程序向您提供的各项产品和服务。在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，阅读过程中，如您有任何疑问，可通过《爱保真隐私政策》中的联系方式咨询我们。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护和保存您的个人信息
五、您如何管理个人信息
六、未成年人信息的保护
七、您的个人信息如何在全球范围转移
八、通知和修订
九、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

爱保真为您提供便捷的保真电子商务交易平台服务，我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

1、会员注册：

您在访问我们的产品及服务时，可匿名浏览商品信息，但在您下单交易或享受其他会员服务时，需要您注册成为保真网商城会员。您在注册时，需要向我们提供您准备使用的账号名、密码、手机号码、电子邮箱，我们将通过发送短信验证码或邮件的方式来验证您的身份是否有效。若要成为保真商城商家，则需实名认证，个人提供身份证号，企业提供统一社会信用代码号。如果您拒绝提供上述信息，您将无法注册保真平台账户，仅可以使用浏览、搜索服务。

2、商品或服务信息展示和搜索

为了向您提供搜索历史、浏览记录、收藏的商品或店铺、关注的店铺、购物车或订单商品或服务展示服务，我们会收集您的浏览信息、搜索记录、收藏记录、关注记录、加购信息、订单信息。我们会通过技术方式结合您的行为偏好特征，向您推荐您可能需要的商品或服务并向您提供更契合您需求的广告信息。如您不需要本项服务，您可以在“个人中心”-“设置”-“隐私”-“个性化推荐设置”关闭个性化内容推荐。

3、下单及订单管理

当您准备对您购物车内的商品进行结算时，保真商城系统会生成您购买商品的订单。您需要提供收货人姓名、收货地址、联系电话信息，以便能够顺利完成交货，我们会将前述收货信息共享给销售商品的商家和向您配送商品的物流商。

该订单中会载明您所购买的商品或服务信息、订单号、订单创建时间、优惠金额、应支付的金额、您的备注信息。我们收集这些信息是为了进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

您可以通过“业务管理”—“订单管理”—“详情”查看和管理您的订单信息。

4、订单支付

在您下单后，您可以选择与保真商城合作的第三方支付机构（微信、支付宝、银联及其他支付通道）所提供的支付服务。支付机构将向我们共享您的支付时间、支付金额、支付渠道信息，以帮助我们确认您是否已经付款。

5、交付产品或服务功能

当您下单完成在线支付后，第三方配送公司将为您完成订单的交付。您知晓并同意与保真商城合作的第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购商品能够安全送达。

6、客服与售后功能

我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。

为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

1、Cookie的使用

（1）为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好或购物车内的商品及服务数据。我们向您发送Cookie是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品及服务数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

（2）我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。有关详情，请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookies 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。

2、网站信标和像素标签

除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，可以随时从我们的寄信名单中退订。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1、共享

请您理解，我们无法单独向您提供全部的服务，很多时候我们还需要同我们的关联公司以及其他的服务提供商一起为您提供服务，因此，为满足为您提供上述服务的必要，我们需要向我们的关联公司、供应商、合作伙伴及其他第三方以共享或委托处理的方式提供您的部分个人信息。我们会采取必要的技术和管理措施保护您的个人信息安全。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在敏感个人信息使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户个人信息。

请您注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您共享时谨慎考虑并决定。

2、转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人。

在因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，要求接收您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3、公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

（1）基于您的主动选择及其他单独同意的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；

（2）如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反保真平台相关协议及规则的情况，或为保护保真平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及保真平台已对您采取的措施。

四、我们如何保护和保存您的个人信息

1、个人信息保护的技术与措施

（1）数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，免数据的损坏或丢失。

保真商城的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。

保真商城采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。

在个人信息使用时，我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。

保真商城采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。

保真商城采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

（2）其他安全措施

我们通过建立专门的管理制度、流程和组织以保障个人信息的存储和使用安全。

我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

我们建立信息安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。

加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如果您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

2、个人信息的保存

（1）您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会单独获取您的授权同意并要求接收方按照双方签署的数据保护协议、本隐私政策以及相关法律法规要求来处理您的个人信息。

（2）在您的个人信息保存期限届满前，我们将至少提前三十日向您通知，并按照您的授权继续保存或者按照您的要求对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

（3）请您注意，当您成功申请注销保真账户后，我们将在您提出申请后完成对您的账户注销审核，审核通过后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

（4）如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、您如何管理个人信息

您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息：

1、查阅和更正您的个人信息

  （1）账户信息：PC端您可以在“保真网”页面的“个人中心”—“资料管理”—“个人资料”菜单中查阅您提交给保真网的所有个人信息，您也可通过上述途径更新除实名认证信息之外的其他个人信息（您的实名认证信息是您通过实名认证时使用的姓名和身份证信息）。

在移动端，您可以在“我的—右上角齿轮图标—设置”界面查阅您的个人信息，也可设置您的个人资料（包括头像、昵称、生日、收货地址）；同时修改您的绑定的手机号、验证邮箱，查看您的实名认证信息，管理您的关联账号信息。

（2）订单信息：PC端您可以通过访问“保真网”页面的“个人中心”—“业务管理”—“订单管理”查看您所有订单及其状态（包括已完成、已取消的）；移动端您可以通过“我的--订单总数-查看全部订单”进行查看。您可以选择删除已经完成和已取消的订单来删除您的订单信息，已删除的订单您将无法使用我们的晒单和评价功能，同时可能影响我们判断您的购买信息而难以提供相应的售后服务。

（3）在移动端，您可以通过“我的”—“商品收藏”—“我的足迹”管理您的收藏、订阅、浏览足迹信息。

（4）您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。

（5）无法查阅和更正的个人信息：除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们还无法为您提供查阅和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的非您主动提交的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法查阅和更正，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。

2、删除

您在我们的产品或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括订单信息、浏览信息、收货地址信息；

在以下情形中，您可以通过与客服联系向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

（4）如果您注销了保真商城账户；

（5）如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。

当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。

3、改变授权范围

您可以通过以下方式改变或者撤回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围：

（1）您可以通过删除信息、关闭设备功能、在保真商城网站或软件中进行“隐私设置”等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。

（2） 根据您所使用的具体服务，可以通过发送邮件到erciyuan@baozhen.com进行相关请求及操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求，并且会根据您的请求，在此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。

（3）您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

对于您无法直接通过上述方式设置的授权，您可以通过客服联系进行修改，但请注意，对于部分类型的个人信息，例如实现保真商城网基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能无法响应您改变授权范围的请求。当您撤回授权后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4、注销账户

您可以通过以下方式申请注销您的账户：

（1）在“个人中心-资料管理-安全设置-账号注销”提交账户注销申请；

（2）通过客服联系，申请注销您的账户。

在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

5、约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定影响您的合法权益，您可以通过客服联系我们。

6、响应您的上述请求

对于您或可能的您的监护人、近亲属及其他有权主体向我们提出上述请求，以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利，您可以通过客服联系我们或直接向我们的个人信息保护专职部门发起投诉。我们将在15天内做出答复。

为保障您的账户安全和您的个人信息安全，您向我们提出上述请求时，我们可能会先验证您的身份（如增加账户核验、要求您提供书面请求或其他合理方式），然后再处理您的请求。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息，或者需要过多技术手段（如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

六、未成年人信息的保护

保真商城非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品或服务前，应事先取得您监护人的同意。保真商城根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

如果我们发现自己在未获得父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障：

1、对于收集到的儿童的个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息保护的约定外，还会切实按照《儿童个人信息网络保护规定》的要求，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则。

2、我们严格遵循《网络安全法》、《中华人民共和国未成年人保护法》、《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露收集到的儿童个人信息，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。

3、我们设立的个人信息保护邮箱erciyuan@baozhen.com，凡涉及儿童个人信息保护相关事宜我们将会有专人负责对接。我们还会制定儿童个人信息保护的内部专门制度。

4、当您作为监护人为被监护的儿童选择保真商城相关服务时，我们可能需要向您收集被监护儿童的个人信息，用于向您履行相关服务之必要。在具体的服务中需要向您收集儿童个人信息的，我们会事先取得您的授权同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。此外，您在使用晒单、评价等功能时，可能会主动向我们提供儿童的个人信息，请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品或服务，您应当正确引导并予以监护。

5、儿童或者监护人有权访问、更正、删除儿童个人信息。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议和诉求，请联系我们。我们会随时为您提供服务。

七、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上，我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内，以下情形除外：

1、适用的法律有明确规定；

2、获得您的单独同意；

3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

针对以上情形，我们会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。

八、通知和修订

1、为给您提供更好的服务以及随着保真业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在保真网站、保真移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问保真商城以便及时了解最新的隐私政策。

2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容），并再次征得您的同意。

3、我们还会将本策略的旧版本存档，供您查阅。

九、如何联系我们

如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜或者投诉、举报、有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们联系。

个人信息保护负责人邮箱erciyuan@baozhen.com

联系电话：

联系地址:厦门市思明区禾祥西路6-3号905室

您还可以随时通过访问https://baozhen.com在线客服系统与我们联系。

一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商监管部门进行投诉或举报。